Przede wszystkim trzeba zauważyć, że operator wózków widłowych musi uprzednio zdobyć niezbędne uprawnienia, by móc obsługiwać tego rodzaju sprzęt.
Tym samym pracownik wysyłany jest na odpowiedni kurs na wózki widłowe bądź taki odbywa się w firmie (przy większej ilości osób do przeszkolenia). Kurs trwa około 14 dni i w tym czasie przyszły operator zdobywa wiedzę na temat technicznych aspektów obsługi wózków widłowych, zachowania bezpieczeństwa oraz praktycznych manewrów pracowania na tym urządzeniu.
Każdy kurs kończy się egzaminem, jaki składa się z dwóch etapów: teorii oraz praktyki. Kiedy egzaminy zakończą się wynikiem pozytywnym kursant uzyskuje niezbędne uprawnienia i od tego czasu jest pełnoprawnym operatorem wózków widłowych.
Jego praca polega przede wszystkim na ładowaniu i rozładowywaniu towarów o dużej wadze, nawet kilkunastu ton. Same wózki widłowe, oferowane między innymi przez Gizo służą również do transportowania załadowanego towaru na niewielkich odcinkach. Właśnie dlatego tego rodzaju sprzęt sprawdza się doskonale w różnego rodzaju magazynach, fabrykach, hurtowniach, branży przemysłowej czy sklepach wielkopowierzchniowych